Kuaför Saati Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi
Son güncelleme: 29 Mart 2026
Geçerlilik alanı: https://kuaforsaati.com ve Kuaför Saati mobil/web uygulamaları (birlikte “Platform”).
1. Taraflar ve tanımlar
1.1. İşbu Sözleşme, Kuaför Saati platformunun işleteni (“İşleten”, https://kuaforsaati.com) ile Platform’u kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda kurulur.
1.2. Salon işletmesi: Platform üzerinde kayıtlı kuaför / berber / güzellik salonu işletmecisi veya yetkilisi (“Salon”).
1.3. Müşteri: Platform üzerinden Salon’lardan randevu oluşturan Kullanıcı (“Müşteri”).
1.4. Hizmet: İşleten’in Platform’u işletmesi, randevu oluşturma ve yönetimine yönelik yazılım ve altyapı sunması; bildirim, profil, favoriler ve benzeri özellikler.
1.5. İşleten’in iletişim bilgileri: admin@kuaforsaati.com
2. Sözleşmenin konusu
2.1. Sözleşmenin konusu; Kullanıcı’nın Platform’u kullanımına ilişkin hak ve yükümlülüklerin, İşleten’in sunduğu teknik aracılık hizmetinin kapsamının ve tarafların sorumluluklarının belirlenmesidir.
2.2. İşleten, kuaförlük / berberlik / güzellik hizmetlerini bizzat sunmaz. Randevuya konu işlemler (kesim, boya, bakım vb.) doğrudan Müşteri ile ilgili Salon arasındaki hizmet ilişkisine tabidir. Platform üzerinden görüntülenen fiyat, süre ve içerik bilgileri ilgili Salon tarafından sağlanır; güncelliği ve doğruluğu için birincil sorumlu Salon’dur.
3. Üyelik ve hesap
3.1. Platform’un bazı işlevleri (ör. randevu oluşturma, Salon yönetim paneli) hesap gerektirebilir. Kullanıcı, kayıt ve giriş süreçlerinde doğru ve güncel bilgi vermeyi kabul eder.
3.2. Hesap güvenliği (şifre, OTP, oturum) Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Yetkisiz kullanımdan doğan zararlardan İşleten, Kullanıcı’nın kusuru oranında sorumlu tutulamaz.
3.3. İşleten; dolandırıcılık, mevzuata aykırılık, üçüncü kişi haklarının ihlali veya Platform’un güvenliğini tehdit eden kullanımlarda hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
4. Kullanım kuralları
4.1. Kullanıcı; Platform’u yürürlükteki mevzuata, işbu Sözleşmeye, iyi niyet kurallarına ve üçüncü kişilerin haklarına uygun şekilde kullanır.
4.2. Kullanıcı; Platform’a zararlı yazılım yüklemeyecek, sisteme yetkisiz erişim denemelerinde bulunmayacak, otomatik veri toplama (scraping) veya aşırı yük oluşturan kullanımlar yapmayacaktır.
4.3. Salon tarafı; listelenen hizmetler, çalışma saatleri, iptal/erteleme kuralları ve fiyatlandırma konusunda Müşteri’ye doğru bilgi vermekle yükümlüdür. Bu hususlarda doğabilecek uyuşmazlıklarda birincil muhatabın ilgili Salon olduğu kabul edilir.
5. Randevu, iptal ve no-show
5.1. Randevu oluşturma, onaylama, iptal, erteleme ve “gelmeme” (no-show) kuralları; Platform arayüzünde ilgili Salon tarafından belirlenebildiği ölçüde o kurallara tabidir. İşleten, Salon ile Müşteri arasındaki ticari şartları garanti etmez.
5.2. Teknik kesinti, bildirim gecikmesi veya üçüncü taraf altyapı (ör. SMS/e-posta sağlayıcıları) kaynaklı zararlarda İşleten’in kusuru varsa sorumluluğu, öngörülebilir ve doğrudan zararla sınırlı tutulabilir.
6. Ücretlendirme
6.1. Şu aşamada Platform’un temel kullanımı için İşleten tarafından ayrı bir ücret talep edilmemektedir. İleride ücretlendirme veya abonelik modeli getirilmesi halinde koşullar https://kuaforsaati.com üzerinde duyurulur.
6.2. Salon ile Müşteri arasındaki hizmet bedeli, ödeme yöntemi ve iade koşulları müşteri–salon ilişkisindedir; Platform bu ödemelerin tarafı değildir.
7. Fikri mülkiyet
7.1. Platform’un yazılımı, tasarımı, markası ve içerik düzenlemesi İşleten veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya tersine mühendislik yasaktır.
7.2. Kullanıcı’nın Platform’a yüklediği metin ve görseller (ör. Salon logosu) üzerinde Kullanıcı gerekli haklara sahip olduğunu beyan eder; ihlal halinde doğan zararlardan Kullanıcı sorumludur.
8. Kişisel veriler
Kişisel verilerin işlenmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde; Platform’da yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve varsa Çerez Politikası / Gizlilik Politikası hükümlerine tabidir. Veri sorumlusu, Aydınlatma Metni’nde tanımlanmıştır.
9. Sözleşme değişiklikleri
9.1. İşleten; mevzuat, teknik gereksinimler veya iş modeli değişiklikleri nedeniyle işbu Sözleşme’yi güncelleyebilir. Güncel metin https://kuaforsaati.com adresinde yayımlanır; önemli değişikliklerde mümkün olduğunca e-posta veya Platform içi bildirimle duyurulabilir.
9.2. Kullanıcı’nın güncellemeden sonra Platform’u kullanmaya devam etmesi, yürürlükteki metni kabul ettiği anlamına gelebilir.
10. Sorumluluğun sınırı
10.1. İşleten, Platform’un kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Bakım, güncelleme veya mücbir sebepler nedeniyle geçici erişim engelleri oluşabilir.
10.2. İşleten; Salon’ların verdiği hizmetin kalitesi, zamanında ifası veya Müşteri ile Salon arasındaki anlaşmazlıklardan doğrudan sorumlu tutulmaz; aracılık hizmeti sınırları içinde gerekli makul teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.
11. Fesih
11.1. Kullanıcı, hesabını silme veya Platform kullanımını sonlandırma özellikleri üzerinden veya İşleten’e yazarak işlemi gerçekleştirebilir.
11.2. İşleten; Sözleşme ihlali veya yasal zorunluluk halinde Kullanıcı erişimini sonlandırabilir.
12. Uyuşmazlıkların çözümü ve uygulanacak hukuk
12.1. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir.
12.2. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun yetkili mahkemeler ve icra daireleri görevlidir; tüketici işlemlerinde ilgili mevzuat kapsamındaki haklar saklıdır.
13. Yürürlük
13.1. Kullanıcı, Platform’u kullanarak veya kayıt sırasında “okudum, kabul ediyorum” onayı vererek işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
13.2. Kullanıcı ile Salon arasındaki randevu ve hizmet şartlarına ilişkin ek düzenlemeler (Salon iç kuralları, kampanyalar vb.) ilgili Salon’un açıklamalarına tabidir.